  | 
                              Zadovoljstvo brzinom i načinom ophođenja prilikom narudžbi/ugovora | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Ocjena sposobnosti izvršitelja | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Zadovoljstvo kvalitetom naših usluga | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Zadovoljstvo s ispunjenjem rokova | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Suradnja sa osobljem | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Ispunjavanje ugovornih obveza | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Jesmo li opravdali Vaša očekivanja (ukupna procjena) | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                            
                            
                                | 
  
                            
                                | 
                              Da li ćete izvršitelja preporučiti za nove ugovore | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                | 
                                |